いまの現場では、テストマネージャー／QAマネージャーには、「単にプロセスを管理する人」ではなく、「チームのみんなが信じてついていける人」であることがますます求められていると感じます。13年ぶりに改定されたJSTQB ALTMシラバスV3.0では、第3章「チームのマネジメント」に大きな時間配分で学習するようにしているのも、その背景を示しているのかもしれません。

本講演では、ISTQB Advanced Level Test Management V3.0 の第3章「チームのマネジメント」を基にした内容でお話しします。シラバスの3.1「テストチーム」に関しては、シラバスで示されている内容を「地図」にあたるスキル分類とその見立て、「価値」に結びつくスキルの意図的な活用、そして「学び」を通じてのモチベーション向上といった観点に基づいて分類し、私自身の事例を交えて分かりやすくご紹介します。また、シラバス3.2「ステークホルダーとの関係」にも軽く触れ、テスト活動の価値伝達に関連する視点も補足いたします。

初めてテストマネージャーに就かれる方が、実際のアクションへとつなげやすくなるヒントを提供できればと考えています。

ソフトウェアテスト・QAマネージャーを取り巻く状況は、アジャイル・クラウド・AIなど新技術の進化が激しく、不確実性が高まる一方で、高品質・短納期・高付加価値が求められています。さらに、テスト対象・条件・環境・体制等々によってほとんど同じものがなく「千変万化」している時代です。
そのような状況で、テストマネージャー／QAマネージャーには「テスト」「品質」関連のさまざまな課題を解決することが求められて、その重要性と需要がますます高まっていると思います。

本講演では、さまざまな現場での課題解決に向けてのアプローチについて、自身の経験を交えてお話します。
各々の現場でより良い「テスト」「QA（品質保証）」活動を追い求め中で、「チーム力を向上」させるため「テスト計画」「テスト設計」「テストフレームワーク」「テスト実施」「モニタリング」「コントロール」などの活動をどのように適用・活用・浸透させたのかをご紹介したいと思います。

テスト・QAマネージャーの方や、関連する開発者・マネージャーの方々にとって、今後の課題解決の一助になれば幸いです。